1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Atelier Luzern, Seestraße 45, 6004 Luzern, Schweiz (nachfolgend "wir" oder "Atelier Luzern") und unseren Kunden (nachfolgend "Sie").
Mit der Nutzung unserer Website und/oder der Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
2. Vertragsschluss
Unsere Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts ab.
Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme Ihres Angebots oder durch Lieferung der Ware zustande. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Bei Maßanfertigungen erstellen wir Ihnen nach einer persönlichen Beratung ein individuelles Angebot. Der endgültige Preis wird vor Vertragsabschluss vereinbart.
Für Maßanfertigungen ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises bei Auftragserteilung zu leisten. Die Restzahlung ist bei Lieferung bzw. Abholung fällig.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Banküberweisung und Barzahlung (nur bei Abholung im Atelier).
4. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und in die EU-Länder. Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und sind vom Kunden zu tragen.
Bei Standardprodukten beträgt die Lieferzeit in der Regel 5-10 Werktage. Bei Maßanfertigungen ist mit einer Produktions- und Lieferzeit von 4-12 Wochen zu rechnen, abhängig von der Komplexität des Designs und der aktuellen Auftragslage.
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren. Für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können wir keine Haftung übernehmen.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Maßanfertigungen).
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware mittels der gleichen Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an der gelieferten Ware haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Offensichtliche Mängel müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.
7. Urheberrechte und geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder sowie deren Zusammenstellung und Design, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Content-Provider und durch Urheberrechte geschützt.
Die Reproduktion, Verbreitung, Ausstellung, Übertragung, Modifikation, Verknüpfung oder Nutzung der Website-Inhalte für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung untersagt.
Unsere Designs und Kreationen sind ebenfalls durch Urheberrechte geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nicht kopiert oder nachgeahmt werden.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinien erläutern, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen.
Für detaillierte Informationen zu unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Verträge zwischen uns und Ihnen unterliegen ausschließlich dem schweizerischen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zwischen uns und Ihnen geschlossenen Verträgen ist Luzern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden wir Ihnen per E-Mail mindestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zusenden. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Bei Fragen zu unseren AGB kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]